Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
Ouvidoria
O que é?
A ouvidoria é um canal para você apresentar e acompanhar entre outras, suas reclamações, denúncias, sugestões e elogios, referentes aos serviços públicos prestados pela Câmara Municipal de São José do Divino. A ouvidoria é uma espécie de ponte entre você Cidadão e esta Casa Legislativa, então fica à vontade, estamos prontos para ouvi-lo e juntos buscarmos o aperfeiçoamento dos serviços prestados.
Prazo Máximo para Prestação do Serviço
Imediato, se a informação estiver disponível ou em prazo diverso, na forma da legislação
Forma de Atendimento Presencial
Presencial e on-line
Regularidade da Oferta
Na forma on-line, o serviço é prestado 24h nos 7 dias da semana; na forma presencial em horário de expediente, de segunda à sexta-feira, das 8h às 13h.
Taxa / Tarifa
Gratuíto
Locais de prestação do serviço
De forma presencial, na sede da Câmara Municipal, à Avenida Manoel Divino, 75, Centro, CEP 64.245-000 ou de forma eletrônica por meio do menu Ouvidoria
Prioridade de Atendimento
Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.
Previsão de Tempo de espera para o atendimento
Na forma on-line (atendimento imediato), na forma presencial, em regra 10min.
agendamento
Não há necessidade de agendamento
Entidade/Órgão Responsável
OUVIDORIA
Avaliar Serviço
Endereço: Avenida Manoel Divino, 75, Centro, CEP 64.245-000
Setor Responsável: Ouvidoria
Horário de Atendimento: Diariamente na forma on-Line e presencialmente de 08h às13h (segunda às sexta)